开好了房间,季晨带着同事们上楼了。
高夏从门外进来,一脸兴奋:“我从系统上看到了,薇薇刚才办卡了是吗?太棒了吧我们薇薇!真不愧是我们前台的顶梁柱!”
赵哲瞬间变脸:“你去哪儿了?刚才这么多人,杨薇差点忙不过来。”
高夏有些怯懦:“您,您不是让我去拍一些酒店的视频发网上做宣传吗?”
赵哲怒骂:“那你没看到有人吗?看到人还不赶快回来!前台的第一要素是服务客人懂不懂?你自己好好想想!”
赵哲一脸怒气的进了办公室,留高夏一个人站在原地不知所措。
过了一会儿,赵哲又拿着一堆宣传册,丢下一句“我去跑销售了”就走了。
高夏不理解,小声问杨薇:“薇薇,你说店长这是怎么了?吃枪药了吗?”
杨薇拍拍高夏的肩膀,很是抱歉:“抱歉,你被我拖累了。别多想,他不是冲你的。”他就是觉得店里的人对我依赖太过,觉得我太嚣张了,所以指桑骂槐的骂我两句而已。
说难过的话,其实也是有点难过的。那个一开始信誓旦旦向众人介绍她是顶梁柱的店长,在大家日积月累的习惯性依赖下,让他觉得自己店长的威严受到了挑战,所以开始了打压。
然而现在的杨薇什么都做不了,她只能让自己不去在意。她希望自己开心,不想被这些负能量影响到自己的状态。
等赵哲回来的时候,杨薇已经下班了,杨薇骑着小电车回家。
到家后又开始收拾房间,她并不是一个十分勤快的姑娘,这间公寓是她前两天刚刚租好的,看着一开始空荡的样板间逐渐填满自己的东西,杨薇觉得很满足。
所以为了这种满足感,杨薇每天下班后都会抽出两个小时的时间收拾房间,慢慢摆好自己的东西,看着空荡的地方规划一下这里可以放什么,缺的东西记下来,最后一起去网上下单。
其实杨薇最喜欢的是房间里的超大飘窗,杨薇买了一堆泡沫垫子铺在大飘窗上,再铺上一层牛奶绒薄毯。简直不能更完美了。
窗外的风景也很棒,超大的窗台外面除了小区楼下的风景,还可以看到远处的群山,累了的时候坐在飘窗上,安静的看着远处的风景都会心情很好。
杨薇还买了一个小桌子,打算等到夕阳的时候煮一壶茶,一边喝茶一边看着太阳慢慢落下,就好像一天的疲惫都能随着太阳消失。
杨薇是典型的享乐主义者,她总能从荒唐的现实里找到自己的快乐。
杨薇刚洗漱完准备睡觉,就接到了宋苏苏的电话,小姑娘哭腔明显:“薇薇姐,突然来了一个团队,有三十多个人,我忙不过来了,你现在可以过来一趟吗?”
杨薇困意瞬间消失,赶忙说:“你别怕,我五分钟就到。”
随便套了一身衣服杨薇拿着车钥匙就直奔酒店。
等杨薇到了以后,保安邹叔就在门口等着,邹叔也很着急:“薇薇来了,你快进去,里面都炸锅了,车给我吧,我去给你停。”
杨薇赶紧下车往大厅跑:“好,麻烦邹叔了。”
等杨薇一进门,大厅挤满了行礼和人,粗粗一看起码20人,整个大厅吵的跟菜市场一样。杨薇拼命往里挤,好不容易挤到前台,一位中年男人正对着宋苏苏破口大骂,宋苏苏哭的小脸都皱在一起,还是努力的操作办理入住,旁边的高夏穿着睡衣在维持顺序,但也是无能为力。
再吵下去估计楼上的客人也该投诉了,杨薇当机立断去办公室里拿没开业之前去街上发传单用的大喇叭,踩在凳子上拿着大喇叭喊:“好了安静!安静!安静!大家听我说!”
连喊了三遍安静大厅才逐渐安静下来,杨薇赶紧把喇叭的音量调小一点:“我知道现在很晚了,大家都很累了很想休息,但是急是没有用的,我们入住得一个一个来。那位客人您一直骂我们前台的小姑娘也是没用的,事情再多也得一件一件解决对吧。那么请问导游是哪位客人?”
一个年轻的小伙子从人堆中挤出来,喊着:“我我我,我是导游。”
小伙子也是急的满头大汗。
杨薇问:“请问您的团队一共有几位客人,需要几个房间?”
小伙子说:“一共是26个人,需要15个房间,5个大床,10个双床。”
杨薇:“好,我明白了,苏苏给我拿几张纸过来。”
宋苏苏赶紧抹掉小珍珠,拿着几张A4纸递给杨薇,杨薇拿着大喇叭喊:“大家先别乱,听我说啊,现在我们这样,导游小哥你先站到我旁边来,大家先来我面前排队登记一下谁要住什么房间,跟谁住,然后拿着自己的身份张去找那边的小姑娘登记领取房卡,再把身份证给那边的小帅哥以后先拿着房卡回房间休息。”
人群中有人大喊一声:“怎么的?我们住个店你们还要扣留我们的身份证吗?”
人群再次慌乱起来,杨薇赶紧拿着喇叭大喊:“不是的,大家安静一下,安静听我说。我们不是要扣留各位的身份证,而是现在酒店的登记不是说只在我们酒店登记一下就可以了,还需要公安系统的登记,我们只是先留下各位的身份证先让各位回房间休息,然后等我们都登记好了以后,我们会把身份证给各位送到房间里去。耽误了大家这么久的时间确实是我们的不对,只是大家也看到了,我们是一家新酒店,今天是我们第一天营业,小姑娘也是第一天上班,被大家这么多人吓到了,您看把我们漂亮小姑娘吓得,小脸哭的皱皱巴巴的。”
人群传来笑声,众人的激烈情绪被杨薇一句玩笑安抚下来。
“这次确实是我们的不对,等下登记好了以后我们会每人赠送一杯晚安牛奶,我们会和身份证一起给您送到房间里去。那各位看我这样的处理方式各位满意吗?”
人群中传来声音:“行,我们也是着急,小姑娘不好意思了。”
宋苏苏赶忙说:“没事没事。”
杨薇赶紧说:“行,那就按我这个方案来,大家先来我这里排队登记吧,记得是一个房间的人一起过来哈,一个房间一个房间的登记。”
导游小哥穿插在人群里安排排队秩序,高夏来到杨薇身边:“薇薇,我来帮你吧。”
薇薇头也不抬的拒绝:“谢谢高经理,不用了,你去帮苏苏写房间号发房卡收身份证吧,记得一个房间的身份证一个房间的身份证收,这样我们等下补登记的时候也好登记。”
等送所有客人都上去了,杨薇等人包括导游小哥集体松了一口气。
杨薇再次提气:“还不到可以松懈的时候,苏苏你留在前台补公安系统的登记,高经理,邹叔,你们和我去厨房准备晚安牛奶,时间不等人,我们得尽快。”
导游小哥说:“我也跟你们一起吧,今天晚上这个局面也有我的责任,对不起,这是我第一次带团。”
杨薇拍拍导游小哥的肩膀安慰:“别担心,现在只剩下收尾工作了,那你跟我去厨房准备晚安牛奶,高经理你留下来帮苏苏补登记好了。邹叔,拿着厨房钥匙我们快走。”
邹叔应声:“好嘞。”
高夏欲言又止:“不是……”
宋苏苏看着杨薇的背影,拍拍高夏的背影:“高经理,日子还长,不如你先来帮我登记?”
高夏叹气一声走到电脑前。
等一切都弄完,邹叔留在了前台盯着,杨薇四人拿着晚安牛奶和身份证挨个送到房间里去,一路小跑下来,四人在最后一个房间的大床上一起瘫倒在床上。
“唉!”四道相同的叹息声。
“哈哈哈哈。”不知道是谁先笑出来,四个人一起大笑起来,一直紧绷的情绪也随着大笑缓解下来。
宋苏苏笑着说:“我们也算是患难之交了。”
杨薇躺在宋苏苏身边,笑着回答:“当然。”
宋苏苏挪了两下,挽住杨薇的胳膊,小脸埋到杨薇的肩膀:“薇薇姐,谢谢你,今天要不是你我就完蛋了。”
杨薇拍拍宋苏苏的小脑袋:“别怕,我在呢。”
宋苏苏眼眶湿润,小姑娘的声音里已经带上了哭腔,闷闷的“嗯”了一声就不再说话了。
又过了五分钟,杨薇猛地起身,惊讶:“哎呀,我们怎么能随便躺房间里的床,快快快,快起来。”
导游小哥笑着安慰:“没事没事,别担心,这是我的房间。”
杨薇松了一口气:“吓死我了。”
导游小哥笑着说:“我叫方游,今天真的太感谢你们了。这是我第一次独立带团,没想到就出了这么大的纰漏。”
杨薇安慰:“没事没事,吃亏当吃补,所有的失败都是下次成功的经验。你下次可以提前做一个表格,登记好入住的人员名单和房间数量,然后发给我们,我们提前给你做好订单和房卡,你来了以后只要登记就好。”
方游认真:“好,我记下了。多谢你。”
这天晚上的事情,经过了宋苏苏小朋友的夸张宣传,大家对于杨薇的依赖性只增不减,甚至到了一些需要决定的事情大家都习惯性的先问一下杨薇的意见,杨薇只能装傻说“不清楚,不知道,不了解,要不问问经理吧”这种托词应付过去。
赵哲对杨薇的不满也逐渐增加,甚至已经到了很多人都察觉的地步。李珂和高夏都明里暗里的提醒过杨薇小心一点。
好在此后的一个月里,虽然小波折不断,但杨薇都勉强装傻应付过去了。
而这一个月里,杨薇经常接到宋苏苏的电话或者视频,只有徐玥瑶,没有给杨薇打过电话。
某天晚上交班的时候,宋苏苏小声对杨薇说:“薇薇姐,我那天看到徐玥瑶打扮的漂漂亮亮的和店长约会。”
杨薇惊讶:“嘘,这件事千万不能乱说知道吗?”
宋苏苏点头,谨慎了看了一眼四下无人的大厅,悄悄松了一口气。
然而人是最禁不得念叨的,下一秒,穿的非常骚包的赵哲从前台后门走进来:“交接完了?”
宋苏苏做贼心虚似的被吓了一大跳:“啊!”
宋苏苏这一喊把赵哲也吓一跳:“干什么干什么,做贼呢?”
宋苏苏赶忙慌乱的拿包走人:“没事没事,我刚才跟薇薇姐看了一个鬼故事,你突然出现吓了我一跳,我工作交接完了,我先走了。”
宋苏苏光速消失。
赵哲指着宋苏苏的背影问:“她怎么了?”
杨薇看了赵哲一眼没搭理他。杨薇看不上赵哲这种下作手段,故意挑起女孩子之间的雌竞,真是上不得台面。