青莲不妖云深处 第7章 怼老板

“麒麟、昆仑仍是最大的竞品，他们的客户量达30万，一半面临置换，这是必须抓取的第一梯队目标客户。

而我们的骏逸和BV201，中区保有量大约15万，70%是通过市场教育和媒体宣传强化后转化而来的。

其中又有四成是老客户转介绍，说明转介绍的营销策略很有成效，这是必须抓取的第二梯队目标客户。”

秦兮悦的眼角余光扫了一眼面色阴沉的旦丛青，视若无睹，话锋一转，步入旦丛青提议的话题：

“拓展企业用户和中高端客户不可行，商务用车就像人的衣装，那也是企业的门面，所以企业用户大都会选择中高端品牌，

東山不论怎么拔高BV201和骏逸，都摆脱不了它们载货运货的原始功基因，企业主很难接受面包车基因的商务用车。

与其追求大而全的市场份额，不如聚焦最能发力的目标市场，进行精准营销，而且高度聚焦也能产生强大的边际效应，吸引竞品边际客户。

以此同化边际客户的车型认知，这比分散营销更快见成效。至于调性和档次的问题，我们可以通过聚焦保有客户进行认知教育，

帮助提升他们的社会地位认同感和自我价值感，先带动一部分保有客户的认知提升，再逐渐渗透，这是最保险的策略。”

秦兮悦说起专业领域的东西，当真有种渊渟岳峙的气势。

用刘玄的话说，就是一代宗门的大师姐凤仪，就像郭襄似的，看着以为是个骄骄小姐，实则是个具有开宗立派、问鼎武林的潜力股。

方青青对她刮目相看，竟是有些上头。

也算是明白了一点，秦兮悦敢怼人，那也是有真本事，所以才从不看人脸色行事。

而且，她对人事关系的懒怠上心，给人一种近乎软弱的感觉，对人人趋之若鹜的名、利，似乎也没什么太大的**和野心。

但是对工作却有种锱铢必较、死磕对手的刚毅和犟劲儿，且根本不管对手是谁，只认理不认亲，顽固到令人对她厌嫌。

方青青偷瞄了一眼云歌子，不知为何，竟有点失望。

云歌子明知秦兮悦性格轴认死理，还将她推出来，言自己所不能言。

一个唱红脸，一个唱白脸，一唱一和，似乎都是他的心机算计。

真想不到，云歌子一张儒雅谦谦的面孔之下，却藏着一颗如此深沉阴谋的心。

他这么培养秦兮悦，恐怕也是是醉翁之意不在酒吧。

梁师师却是瞪着秦兮悦，在发愣，在走神。

王梓晴则是泥呆呆地望着秦兮悦，有种羡慕，有种可望不可即，完全被她的气场笼罩。

旦丛青本就为刚才她的挑衅感到窝火，看到她居然敢当众教训自己，便气不打一处来。

“那些小赤佬，能有什么社会地位认同感，去教育他们，就是对牛弹琴，我的钱是大风刮来的吗，给他们做营销？

你脑子不灵光，听话还不听音，还敢大放厥词。拓展企业客户怎么不行，我创业时，多少人说不行，最后怎样？我还不是做得比他们谁都好！

你做都没做，就说不行。我请你，不是让你给我讲道理、讲数据，是让你给我解决问题。连解决问题的能力都没有，你还有什么价值？”

旦丛青这些话，明显是累加了刚才的不满情绪，没理强说三分理，仗权压人。

“王经理刚从東森的4S店上来，比我们更了解東森的产品调性和市场客户，那我问下王经理，你见过企业客户买BV201做商务用车的吗？”

秦兮悦无视旦丛青阴沉的脸，听到她这种阶层优越感和人身攻击的论调，当即就以子之矛攻子之盾。

此时的王梓晴还没从刚才秦兮悦强大的气场中走出来，再加上“王经理”是临时加冕，她根本没意识到是在叫自己。

此时，她还像一只呆鹅一样，老神在在地望着秦兮悦，即便和秦兮悦四目相对时，也还是一脸懵逼状。

不过，似乎是潜意识的提醒，让她摇了摇头，秦兮悦轻蔑一笑，答案已不言而喻。

但，王梓晴像是回过了神，不经意瞟到旦丛青那杀人的眼神，才终于意识到不对劲，吓得脸色都变了，竟是不知所措。

旦丛青当然知道，秦兮悦是在利用王梓晴打她的脸，奈何这个新人也是个软柿子，脑子不灵光还没眼力见儿，就那么轻易着了秦兮悦的道儿，让旦丛青的怒火顷刻间窜起万丈：

“你也知道自己不如王梓晴，也知道她比你更了解東山和客户，你倒是有自知之明。而且你说的也只是现在没有，能代表以后也没有吗？

认知改变习惯，习惯成自然。客户的认知又不是死的，他们需要教育，谁去教育？不就是搞营销的你吗？问这么弱智的问题，不嫌丢人！

还有脸问一个新人，你是第一天上班吗？你就是这样给我当策划经理的吗？什么都不懂，还问新员工？我看你也不适合再当策划经理了……”

“好，我再多问一句，保总，你会开BV201去谈客户吗？”

秦兮悦鄙薄地勾了一下嘴角，丝毫不着恼，抓住话柄，不给旦丛青再继续发泄的机会，就将拉开引信的炸弹投向了王保锋。

这个房间里，最知道车子对谈单重要性的人，最知道车子于业务员就是脸面的，就属王保锋。

王保锋先是愣了一下，本能地轻笑了一声，心想：开这样的车，哪里是谈单，分明是砸自己的场啊！旦丛青想开心，自己随意。但是到事上，还是事实说话！

“也…不是不行，可以尝试一下！”王保锋虽然心里叫嚣，可深谙办公室政治的他，却知道该怎么站队和说话，这是政治立场问题，而不是答案正确问题。

只不过，这回答显然迟了好几秒，这也是王保峰的故意为之，因为M.C的总经理和副总一直有经营上的分歧，所谓神仙打架，小鬼遭殃。

王保峰的私心是倾向秦兮悦的观点，比起对旦丛青的依赖，业务部更倚重策划部，因为客户能否成交，全在策划部最后出具的项目方案。

他不能得罪旦老板，但也不会公然挑衅和阴阳副总，他会给予某种暗里的支持和回应，这迟疑的几秒，就是他不跌份儿地对云歌子的“示好”。

他的回答，明面上是向着旦丛青，但是那本能一笑和迟疑的几秒，无需再雄辩，就说明了一切。

大家都是心知肚明，旦丛青也不例外，但明面上她还是挽回了一些面子。

旦丛青抓住机会，继续揣着明白装糊涂，讥讽道：“看到没有，大家都愿意尝试，只有你像个懦夫一样，逃避问题，传播负能量。”

“好，旦总，那我就问你，我身上这身衣服，不到五百块钱，我给它包装包装，营销营销，然后教育你，说它可以媲美普拉达，那么，请问，您会买它穿身上吗？”

秦兮悦杏眼上挑，毫不客气地又据理驳了回去，夹带着浓浓的揶揄和挑衅意味。

这下旦丛青是彻底被问怔了，她这样好面子的人，怎么可能以次充好？

所以，答案当然是否定的，这是一个显而易见又近乎羞辱的自杀结果。

她的脸上掠过一丝阴鸷，刀一样的眼神死死地扎在秦兮悦的脸上。

不过，秦兮悦并没有因为占了上风，而得意或有什么出格表情，依旧是古井如冰的坦然面色，毫不畏惧她杀人的刀锋。

达成让旦丛青闭嘴的目的后，秦兮悦就不再纠缠，而是转入了主题：

“所以，己所不欲勿施于人，市场的客户就是这样，向下兼容易，向上兼容难。蛋糕就那么大，東山和麒麟、昆仑三足鼎立，

市场已经饱和，客户也早已瓜分成熟，很难再有大规模拓展新客户的机会。维护保有客户和挖掘改善型客户是重中之重。

退一步讲，真要拓展新客户，也不是对标朗行，朗行虽然是家轿领域的低端车型，但它背靠风粤这个外资强势品牌，

客户认的是品牌，是它背后强大的售后服务系统，而不是产品本身。而且東山旗下的产品线就有中高端商务车，厂家对BV201定位就是低端市场。

我们一意孤行去争商务车企业客群，那不只是跟专业的商务车品牌打持久消耗战——还不一定打得过，也是在東山内部抢客户，很容易引起内讧。

到时城门失火殃及池鱼，弄不好，M.C还会被取消代理资格。与其费力不讨好，还不如去挖掘已经教育成熟的竞品客户，这也是下半年侧重竞品拓客的原因。

这些都是尝试和挑战，而且有事实依据为指导。国家搞改革，还得划个片区先做实验，才进行全国推广。我们为什么非要徒劳增加试错的成本呢？”

秦兮悦就事论事以理服人，但言语也是着实锋利，遇强则强，得理不饶人。

梁师师对她的厌恶，在这一刻达到了顶峰，同时也对秦兮悦生出了莫名的畏惧感。

因为她讲的句句在理，就算旦丛青想强行以权压人，也无法找到破绽漏洞，否则就是**裸的欺负人了！

而方青青则是暗暗为她叫好，算是真正领教了秦兮悦这个掌门大师姐的厉害！

这确实是个洞悉力、逻辑性超强的大师姐，可惜她就是太认死理，不懂变通，像一块钢板，谁敢硬踢上一脚，她就会让踢她的人知道什么叫痛。

旦丛青能待见她，那才是太阳打西边出来。

此时旦丛青的脸色已经乌青，明显输了里子又输了面子，强压着心头的恶气，目光愈加咄咄逼人，话语中夹带着尖锐的恶意：

“到底是费力不讨好，还是你懒得拓客？保有客户消费周期内，你怎么解决这个空档，难道就靠你说的转介绍？拓展竞品客户就没有试错成本吗？”

竞品拓客是最有成效、最捷径的增量途径，这几乎是汽车界，甚至是所有行业的营销共识！

旦丛青不是不知道，她这是道理说不过，就来人身攻击，强说三分理！

旦丛青的犯浑，让秦兮悦也愣住了。

一张秀美峻冷的脸混着不屑和藐视，幽幽勾了下嘴角，道：“您的这些问题，刚才云总讲方案时，已经讲过了，没听懂，要不再讲一遍？如果觉得策划部花了一个多星期做的方案，不满意，那就让经验丰富的王经理，来给大家开辟下新思路？”

王梓晴早已被这样炮火连天的阵仗，早已是只有出气，没有进气了。听到“王经理”三个字，吓得魂飞魄散，险些从椅子上跌下来。

这不是城门失火殃及池鱼，而是神仙打架小鬼遭殃！

“不想干，就滚蛋——”旦丛青终于恼羞成怒，这是黔驴技穷，只能祭出杀手锏。

秦兮悦压制了这么久，听到这话，便要如她所愿，起身走人——云歌子看到苗头不对，唯恐秦兮悦拍屁股走人，立马过来虚按了一把她的肩头，似是无声的抚慰。

其余人也都是大气不敢出一声，唯恐一不小心就成了秦兮悦的陪葬。

王丽华也连忙咳嗽两声，给旦丛青递了水杯，故作一脸不悦“斥”道：“兮悦，你好好说话，就算为了工作，也得讲究点方式、方法啊，

旦总，你先喝点水吧，最近忙里忙外的，也辛苦的很，生气对身体可不好，都是工作嘛，有点不同意见也正常，要不听听云总怎么说吧？”

秦兮悦杏目轻乜，暗暗调整了下呼吸，动荡的情绪终于渐渐平复了下来。

此时，所有人都把重建和平的希望，寄托在云歌子身上，目光所托，云歌子不得不接过这烫手的山芋。