原本多塔利是准备直接去的,但是却因为一件突发事件,被绊住了脚,拖了一段时间。
事情的起因是一位温泉家园的常驻人员,投诉一位服务员的服务态度不好。
一开始这件事情只需要一个道歉,然后温泉方面只需要再给予一些补偿,就算过去了。
但是由于客人喋喋不休,要求服务员下跪道歉,遭到服务员拒绝之后,这才彻底闹大了。
多塔利赶到现场的时候,这里已经聚集了很多人。
他环顾了四周,难得的没有在这群吃瓜群众里看见那个花孔雀。
青年手插口袋,慢悠悠地走了过来,“吵什么?有什么好吵的?”
那女人看起来很有信用点的样子,浑身上下穿金戴银的,一看就是富家的大小姐或者夫人。
女人双手抱胸,眼神轻蔑地上下打量了他几眼,“你就是费尔家派来管事的?”
青年微微一笑,优雅而得体,“正是在下,不知道这位美丽女士有什么是我可以帮助你的?”
不得不说,哪怕没有身着工作服,带着夸赞的称呼,举止分寸,他这样的表现都会在无意中获得他人的好感度。
所以女人的脸色也变得好看了一点,但是语气还是有些不悦,“你们这是什么服务?这个服务生把我的衣服弄脏了,这件衣服可是价值六十多万信用点的,他这个人他赔的起吗?”
多塔利转过头,看向站在他身边低着头一言不发的青年。
他对这个人有点印象,以前是在酒吧做事的,不知道怎么会来到这里。
但是事已至此,已经轮不到他想这么多了。
他的大脑飞快地转动着,然后又看向身边的女人,“这位美丽的小姐,您只需要我们的服务员给您真诚的道歉是吗?”
女人点点头,“是的。我需要他给我真诚的道歉。”
确定了这件事的多塔利轻轻地拍了拍手,立马就有人小跑着过来,“先生,有什么需要帮助吗?”
他趴在来人的耳边,不知道说了什么。
只见那人不停地点头,“好的,好的……嗯……我知道了……”
然后紧接着就离开了这里。
“还请这位女士稍等一下,因为这件事情确实是我们的服务员的过错。但是刚刚服务员已经按照规定向您表达了他的歉意。由于您依旧对他不满,申请需要从新道歉,这件事需要您这边签订一个协议。我已经派人去取这份协议了。”
女人眉头微微皱了皱,“我怎么不知道你们温泉家园还有这项规定?”
“啊,因为这份规定是很早之前就出来的,只不过从温泉家园开业到现在,还没有人违反过,所以也就没有特殊案例。您不知道也正常。”多塔利笑了笑,拿出手机,向她展示在温泉家园的官方网站上确实显示了相关通知。
这边刚看着,那边已经有人把协议书拿了过来。
“女士,只要您签了这份协议,那么今天我身边的这名服务员会按照您的要求进行道歉。”
站在他身边的那名服务员听到他这么说,立刻不可置信地抬起头,想说什么,却骤然撞进了青年凉薄的眼眸中。
让他不得不把自己想说的话全部咽了下去。
女人疑惑地结果协议翻来覆去地看了看。
觉得并无不妥,于是非常爽快地签下了这份协议。
多塔利拿着这份协议看了看,确定没什么问题了,才对着身边的服务员说道:“既然这位客人要求你下跪道歉,那么就麻烦你照做吧。”
这个人抿住嘴,一动不动。
氛围就这么僵硬住了。
而多塔利的耐心也即将告罄,但是他的面上却丝毫不显,那让人如沐春风的笑容依旧挂在脸上,“如果你拒绝的话,那么将会由费尔家族来承担这个后果,当然你的家族也会被拉入黑名单。如果你确定要承担这样的后果,那么就请你明确地告诉我,你拒绝。”
费尔家系给予服务人员的薪酬是整个贝利埃尔星系最高的。
这也是为什么即使这里规矩颇多,也有不少人挤破头的想要进来。
而家族被拉黑,则会成为整个家族的罪人。
服务生一直在坚持的事情,终于被他放了下来。
他缓缓地跪了下来,语气颤抖,但是带着不容易被发现的仇恨,“对、不、起。”
看见他道歉了,多塔利转身,看向那边已经有些满意地女人,微笑着问到:“请问女士,这样可以吗?”
女人随意地摆摆手,“还可以吧。行了,这件事就到此为止了。早这么做,不就没有那回事了吗?非要闹得这么人尽皆知……”
说着,女人就想离开这里,但是却在即将踏出大门的时候,被青年拦了下来。
多塔利伸出一条胳膊,阻止了她的向前的步子。
女人有些疑惑,不理解他为什么这么做,“你这是什么意思?这件事不是都结束了吗?”
多塔利没有说话,而是走到了还跪在那里的服务员身边,蹲下身子,把他搀扶起来。
听到她这么说,笑道:“这件事是解决了,但是还有另一件事没有解决。”
“什么?”
多塔利拿着刚刚已经签好的协议书在她的面前晃了晃,“根据温泉家园官网的公告,其中第十七条第三款规定:如果需要服务人员按照特定的方式进行服务,需签订确认协议,并且给予服务人员百分之八百五十的额外服务费用,例:原有的服务费为1信用点,那么在按照特定的方式进行服务后所支付的金额应为八十五信用点,请知悉。”
这句话一出来,不管是在一旁看戏的人,还是当事人纷纷看向了他,他们全都没想到,他竟然会做出如此规定。
这已经不是服务费了,这是就是把“我要抢信用点”明晃晃地写在脸上。
“你说什么?!”女人大步走到他面前,一把把他手里的协议夺了下来。
看完上面的规定之后,她二话不说就把协议撕碎,然后二话不说将已经碎掉的纸片,一股脑地朝着他扔了过来。
漫天的碎纸稀稀拉拉地落在了地上,他的头上。
女人冷笑一声,“现在,就没有所谓的协议了吧?”
说完,女人头也不回地准备离开这里。
在安静的环境里,响指响起的声音异常明显。
随着声音落下,原本敞开的大门,缓缓地关上,并且发出一道非常厚重的声音。
众人的目光落在了站在大厅中央的青年身上。
原本乌黑的短发上面落满了白花花的碎纸屑。
即使是这样,也丝毫没有任何狼狈的姿态,反而更衬得他业务能力极强,无论是谁,都要夸一句:好强大的忍受力。
“你想怎么样?”女人转过身,非常生气地看着他。
“不怎么样。”多塔利缓缓地摇了摇头,被如此冒犯,他也不生气:“只是您的协议还没有履行,您可能需要履行完您所需要支付的金额,才能离开这里。”
他的话让女人忍不住冷笑一声,“你凭什么说?你没有事先通知我们,就擅自发布公告,波德尔知道吗?”
波德尔,就是费尔家现任家主。
但是多塔利可不管这么多。
他的手中不知道什么时候出现了一套扑克牌,在手中来回的倒。
青年慢悠悠地走到她身边,“你自己没有看见公告,怪我咯?”
“我要找波德尔,你让波德尔来见我……”女人的声音尖锐,让在场的不少人都忍不住皱起眉头。
多塔利的闭上了眼睛,似乎是也有些不耐烦了。
但是等他睁开眼睛的时候,又恢复了以往翩翩公子的样子。
只不过现在他的眼中甚至连以往的温和都不愿意伪装了。
“呲——”
一张坚硬的卡牌擦着女人略显肥胖的脸过去,直勾勾地插入她身后的墙壁上。
在寻常人手里的纸牌,在青年手中却好像杀人的利器一样。
多塔利一边往她身边走着,一边滑动着手里的牌,“女士,我想你需要了解一下我这个人。”
“你……”
刚刚还在气焰嚣张的女人终于害怕,她看着正在向她走来的青年,不可置信地摇了摇头,然后一步一步地往后退,直到她撞到了墙壁上。
青年在她的眼前停了下来,他抬起手腕,看了一眼时间,“女士,您的时间只有十五分钟。如果在十五分钟之内没有收到您的付款……”
他的话到这里就结束了,至于其他的,那就是大家心照不宣的事情了。
“……”女人不可置信地摇着头。
她手忙脚乱地拿出手机,想要给什么人打电话,却因为颤抖的手按不到相应的按键上。
青年笑了笑,“没关系,这件事不仅仅是弥补了关于这条公告没有典型案例的空缺,也让女士对我们温泉家园的服务系统也有更深刻的了解。从而也为我们之后的服务改善方向奠定了坚实的基础。”
多塔利的这句话说的及其有水平,让人想挑出错误都无法找到他的错误。
电话里面不知道说了,只能看见女人的眼泪已经快要流了出来。
不过没有人同情她。
“女士,您还有五分钟。请注意把控时间。”多塔利如沐春风的声音在她耳边响起。
“叮咚——”
“信用点到账——四百二十五万”
这个时候,原本紧锁的大门才缓缓地打开。
意味着这场闹剧,到此结束。
青年不紧不慢地将自己身上的碎纸屑扒拉下来。
然后抬起头来,看向站在上面看戏的人们,扬声说道:“今日这件事让诸位宾客见笑了。为了让各位在温泉家园有更温馨,舒适的体验,从即日起,温泉家园将每日为诸位提供免费的温泉酒水类饮品,该补偿会持续到温泉盛典的结束。”
说完,青年从一旁的湿巾抽纸盒里抽出来一张湿巾,擦了擦手。
刚刚那个满脸愤懑的服务员则是一脸愧疚地走到他身边,低声叫到:“先生……”
多塔利却连看都不看他一眼,将手中的湿巾扔进垃圾桶里,“补偿金按照合同,家园要抽成百分之十。剩余的信用点交过税之后,会连同你的本月工资一起发放。如果没有别的事情,我还有事……”
“先生。”服务员又叫了一声,“先生为什么……”
他的话还没说完,多塔利就知道他要说什么。
他笑了笑,眼眸中却不带有任何情绪:“都说新官上任三把火。但是我没有那个爱好,这件事于我来说,不过是树欲静,而风不止罢了。你只是碰巧是个倒霉蛋。”
他起身离开了这里。
工作人员纷纷过来清理大厅,仿佛这里的一切都没有发生过一样。
*
此时的三楼
砂金靠在柱子后面,闭着眼睛,不知道在想什么。
他身边站着一个带着石膏头套的男人,“看样子,你的这个合作伙伴要比我想象中的聪明。一石二鸟,打的一手好牌。原本还准备出手救一下的,现在看起来,是我想多了。”
闻言,砂金才懒洋洋地睁开眼睛,看向他,“就算救,也轮不到你来。拉帝奥教授。这里现在是我的主场,你一个没有戏份的配角,还是不要擅自抢风头了吧。”
“你又拿什么作为赌注了?”
“呵呵,你不妨猜一下?”
拉帝奥沉默了一下,然后暗骂一声:“该死的赌、徒。”
两个人的身影消失在三楼的尽头。
喜欢的小天使点点收藏呐
作者有话说
显示所有文的作话
第13章 温泉盛典(5)