在蔡志安风风火火赶去门店的路上,林烨给C组负责的客流量最好的几个门店经理打去了电话,门店的销售情况也是一周做一个总结,汇总各类问题递交事业部,基本不会有大的差错。
“当季销量好的还是卫衣、衬衫、运动装这几款,商务装和以往差不多,然后夏季新品手册在半个月前送来的时候就有顾客询问和预订了,明天一早到货就会开始陈列,要说问题,还是老样子,A66款的裤子根据反馈容易起皱,不好打理,其他也没什么了。”
经理一一在电话里汇报,这些早几天已经汇报过,不过是调换了陈述顺序。
“好,我知道了,辛苦了,”林烨挂了电话。
A66的休闲裤面料混纺了亚麻,主打的就是透气排湿,穿着时可以保持干净舒爽,然而亚麻容易起皱是公认的问题,这点除了洗涤后需要时常熨烫外暂时无解,而A66款的也就销售到这个月底为止。
询问了情况,处理完手头的事,时间正好是上午九点二十分。
Kaylin和小齐一起准备好了资料,待会儿有重要的合作商过来,约好的九点半。Kaylin重新检查了一遍资料数据,小齐打开了显示屏。
林烨从外头推开玻璃门,身后一阵急促的脚步声冲着他跑来。
他问:“怎么了?”
行政助理跑得气喘吁吁:“我、我就是来问下,会议室你们大概用多久,蔡哥那边打来电话说要预约会议室,别的他不要,就要这间大的,而且还很急,说是十点钟就得用。”
“怎么这样啊,”小齐三两步过来勒住了江沅脖子,“他不知道我们今天约了客户啊,再说,谈合作哪能掐准精确时长啊,万一半个小时谈不完怎么办?”
“我在电话里都说了,可是....”江沅为难。
蔡志安的原话是,年年的主题合作项目都是林烨在负责,今年肯定也一样,几分钟就搞定了,哪里需要那么长时间,宽裕他们半个小时就该谢天谢地了。
当然,这些原话江沅可不敢转达。
“嗨,可是什么可是,你就帮他约个其他会议室不就得了。”小齐瞎出主意,“等蔡哥回来,会议室也约好了,他不想将就也得将就。”
“这...”江沅苦哈哈,“他不得骂死我啊!”
“好了,别闹了,”林烨开口,“半个小时够了。”
合作商是老客户,平时维护得也不错,今年谈合作前他也做足了功课,没有意外出现的竞争对手,拿下是必然的,时间也不会花费多少。
小齐气不过,还是松开了手。
江沅露出感激,随后又急匆匆走了。
小齐摇头:“老大,你也太好脾气了。”
林烨牵了牵唇:“跟了我三年了,我什么脾气你还不清楚吗?”
小齐想了想,打了个寒颤。
合作谈得很顺利,也在九点半之前签完了合同。Kaylin与小齐收拾完东西回到工作区,刚坐下,蔡志安回来了,在他进入办公室后,生产部的同事收到了十分钟后开部门会议的紧急通知,邮件抄送了CEO陆文昊,邀请他一起参加。
林烨在皮椅内沉思了片刻,然后带上笔电重新踏进才离开了十五分钟的会议室。
蔡志安昂着头颅,冷冷瞥了他一眼,随后拿出了一款今年热销的春装单品:“这件衣服是我从海门路的门店里带过来的,袖子缝线出现了严重漏针断针现象,我到的时候客户正在投诉。”
上衣被铺在会议桌上,蔡志安提起一个袖子,将两片布料轻轻一扯,上面豁开一个大口子。
会议室响起私语,陆文昊对事严苛,这么严重的质量问题在他眼里绝对是服装生产中的重大事故。
林烨抬眸看了眼衣服款式,格外镇定地低头敲字。
蔡志安将衣服拿给陆文昊看。
陆文昊深深皱起眉头。
会议室又静了静,蔡志安打开手机搜索到某个网页:“那位客户正好是个微博大V,有影响力,这件事情一旦处理不好,对我们品牌形象也会有损毁。”
“谁来给我个解释,怎么管理的后道质检?”陆文昊看过在场的人,厉声责问。
其他生产组主管都纷纷推脱,尽管这款单品各大门店都有售,但并不是他们负责的生产,加之蔡志安是从海门路的店里带来的,这是要针对谁显而易见。
C组参加会议的人绷紧了皮,目光投在直系领导身上。
林烨八风不动。
小齐咬了咬牙,又一咧嘴说:“蔡哥,您上午不是去你们A组负责的门店了吗,怎么还去我们海门路的店转了转呢?”
“你脑子拎拎清,现在是计较去哪个门店的时候吗?”蔡志安没有正面回答他,只怒斥:“你知道那个客户粉丝量多少,影响力多大,要不是我路过决定去看一眼及时把事情摁下了,人家就要在网上宣扬我们卖残次品!”
小齐还想说什么,Kaylin及时拉了拉他袖子,示意他住嘴。
陆文昊看向林烨:“林烨,你怎么说?”
林烨不急不躁:“这款上衣确实是我们C组负责的订单投放,出现严重质量问题还能流通到门店,不是小事,会议过后我会亲自去了解情况处理好售后,以后门店陈列商品前我会再加一道质检,但由于这款销量不错,一个月前追加过一次订单。”
“追加了订单又怎么样,再忙也不能忙中出错,”蔡志安咄咄逼人。
“对,再忙也不能忙中出错,”林烨向蔡志安睇了个微笑,笑不达眼底,他将笔电打开的文件面向陆文昊,G1032款的所有生产订单他都调了出来,“就是因为忙,和我对接的工厂分不出流水线,所以当时追加的订单是在A组负责的工厂完成的,陆总,您过目。”
“什么?!”蔡志安蓦地傻眼,扭头狠狠盯向负责跑工厂的下属,恨不得扒了下属的皮。
李茂被盯得低下头,脸都白了。
合作的工厂其实没有文明规定必须属于哪个组,但每个组都有KPI,大家当然得抢流水线,久而久之默默形成了划分。
蔡志安脑子转得快:“即便追加的订单是我负责的厂商做的,你怎么保证这件衣服就不是你们流水线上生产出来的!”
“批次不同,”林烨从兜里拿出随身的一个小电筒,让大家过来看。
主管们凑上前,其他人站在后头伸长了脖子,蔡志安的指甲掐进了手心里,他已然知道林烨要做什么。
手电筒的光亮打在林烨用手掌拖起的面料上:“我们都知道,哪怕是同一款衣服,不同批次的面料也多少会有些不同,G1032后期追加的订单都是用最新批次来生产,这款灰色面料在强光下会有一点点偏红色,而上一批面料基本没有,为了顾客在尺码调换时不发生色差问题的纠纷,我让门店做了区分,几乎是前一批面料销售完后才上的续接。”
蔡志安说不出话来,一路上的得意消失殆尽。
末了,林烨又提了句A组负责的丽萨设计师的新款,这位设计师最吹毛求疵。恰巧今天又出了这档子事,就算公司和供应商是合作关系,也该多下工厂做监督指导,否则一味赶快只会偏离他们品牌的质量标准,这是许多厂家的通病。
蔡志安脸色一阵青一阵白,话里话外的意思就是指他管理没到位。
而最终的会议结果,G1032款做抽量检查,A组则是负责的所有商品都做抽检。
办公室内,蔡志安将一沓文件甩在李茂身上,气得大吼:“分流水线这么重要的事你为什么不告诉我!”
其实这种事说不说都无关紧要,生产订单有详细的要求说明,偶尔借调流水线也是正常,只是他找不到其他事借题发挥来发一顿脾气。
李茂战战兢兢:“下次我一定事无巨细,全部汇报。”
“下次下次,哪还来的下次!”
李茂硬着头皮保持沉默。
蔡志安看着他就来气:“一个个脑子都像是木头做的,笨得要死,赶紧该干嘛干嘛去!”
李茂悻悻离开,带上门。
调整了几下呼吸,蔡志安从口袋里摸出一把小剪刀狠狠摔进抽屉里,他怎么也没料到,自己挑林烨最忙的时候发难还能让他应付过去。
散会后差不多到了午餐时间,林烨下楼去餐厅,E组的陶漫雪扭着腰肢踩着高跟鞋在林烨对面落座,说道好险:“蔡志安明摆着是要整你,我差点就以为你要完了。”
林烨淡然笑笑,完了不至于,但真要落实是他C组的过错,那他们组的奖金肯定是要扣的。
为保持身材,陶漫雪只吃了两口米饭,没聊两句也就吃完了,她一走,小齐和Kaylin凑上来,只夸林烨反击得漂亮。小齐左右看看,又靠近些极小声问:“可是老大,我怎么不记得G1032的面料有生产新批次啊?”
“所以,”林烨道,“你得抓紧时间去找面料商补一个批次说明。”
小齐疑惑了两秒,反应过来后不敢置信地瞪圆了眼睛,端着餐盘的蹭地站起来:“我现在就去!”他边走边大口扒拉米饭,一个不小心还噎了,一阵捶胸顿足。
Kaylin还傻呆呆地张开嘴,吃惊地盯着林烨。
所以他们的确是借用了A组的流水线,但这件有质量问题的衣服到底是哪条流水线上生产出来的其实谁也不知道,也根本没有新的批次这回事,她把震惊咽回肚子里,又好奇问:“那怎么....还会有色差啊?”
“你说呢?”林烨把问题抛给她。
Kaylin想了想,咋舌佩服,以林烨工作的严谨和专业度,他说面料有色差谁会跳出来反驳?况且还是肉眼难以察觉的误差,甚至这款单品的销售中从没顾客反应过这个情况。
真是把人唬得一愣一愣的。
“接下来过了抽检的关,我们组就算是安全了吧?”
“这款上衣本来就售卖得差不多了,剩不了多少,别说是抽检,就是全检也不用怕,”林烨看向餐厅门口姗姗来迟的蔡志安,“我也相信,我的工作有做到位,合格率一定比A组全产品抽检高得多得多。”
Kaylin已经用全然崇拜的目光望着林烨,不仅人帅,工作出色,遇事冷静,还能就地反击,这么优秀的男人上哪儿找啊。她脸颊红扑扑:“以后我不追星了,我追你吧?”
林烨失笑:“我可不谈办公室恋情。”
“哎,”Kaylin叹气,“就是我真的追你,肯定也抢不过盛哥。”