时序 第1章 优化

陆见时把电脑屏幕的亮度调到了最低。

整个十八层的灯都还亮着，工位之间隔着低矮的灰白色挡板，敲键盘的声音此起彼伏，像一场漫无止境的小雨。她伸手按了按眼眶下方那处发酸的肌肉，又拧开桌角那瓶人工泪液，仰头滴了一滴在右眼里。冰凉的液体顺着眼角滑下来，被她用指尖飞快地按掉，没有留下一点痕迹。

屏幕上是屿声科技舆情中台的实时面板。左边是热搜词条的滚动榜，右边是情绪曲线，下方密密麻麻地列着她设的关键词监测组。最上面那一栏，标着一个小小的红点。

#屿声裁员吃相#

她盯着那一行字，时间感被拉得很慢。十分钟前这条话题还在第十七位，现在已经爬到了第十一位。增长曲线不算陡，可那个红点说明，扩散速度已经超过了她预设的阈值。

“陆见时。”

工位隔板后面伸出一个头。是钟苗，刘海被一根细夹子别到了耳后，整张脸看起来比平时更瘦。她压低声音，“范总在05会议室等你。”

“知道了。”陆见时把手边那杯只剩三分之一的美式一口喝完，凉的，胃里跟着抽了一下。她不动声色地把那点不适咽下去，起身的时候，顺手把电脑屏幕调亮回正常的刻度，又在键盘旁边放了一支笔。

钟苗追着她走了两步，忍不住小声说：“网上现在骂得挺凶。”

“我知道。”

“那个周敏，前几年报道里被夸过的那个老员工，资料挖得差不多了。”钟苗顿了顿，“她不应该被这样处理的。”

陆见时停下来，回头看了她一眼。日光灯下，钟苗眼睛里有一点说不清是怒还是累的东西，被她飞快地藏了回去。“我们的工作是把舆论的火势压下来。”陆见时的声音很轻，像在陈述一件与自己无关的事，“不是评判她应不应该。”

她说完，转身往会议室走。

走廊尽头那间会议室的玻璃门半开着。范哲站在窗边接电话，一只手插在西装裤的口袋里，另一只手捏着手机，话说得很短，全是“嗯”“明白”“这边盯着”。挂掉之后，他把手机扔在长桌上，啪的一声闷响。

陆见时把笔记本电脑摊开，坐到他对面。

“先把现在的态势给我说一下。”范哲没有寒暄。他比陆见时大十二岁，眼下泛着一层浅青，下巴上长出来的一点胡茬被领口的白衬衫衬得格外明显。

陆见时接入会议开始投屏。

“话题从今早八点四十冒头。第一个引爆点是一段三分零八秒的录音，被一个三万粉的职场博主放出来的。内容是周敏与人力上周三沟通的全程，里面有一句‘公司只是想优化掉性价比不高的人’，被剪成片头反复播放。”

她调出后台。

“截至刚才，话题阅读量一千两百万，互动十八万。情绪曲线里，愤怒占百分之六十二，同情占百分之二十一，理性讨论不到百分之十。这个比例正常区间应该在百分之四十上下，现在偏高，说明扩散的不只是事情本身，还有共情。”

“共情来自哪里？”

“来自‘资深员工’‘连续五年绩效 A’‘单亲妈妈’这三组标签。”陆见时一边说，一边把已经做好的人物画像表推过去，“这三组标签叠加在一起，本身就是一个完整的传播脚本。她不需要别人替她写故事，她自己就是故事。”

范哲看完那张表，沉默了几秒。“法务那边的口径呢？”他问。

“法务给的口径是：公司依据绩效考核与组织架构调整作出岗位变更，已依法支付补偿，过程合规。”陆见时的声音平稳，“这个口径放出去会被骂。”

“为什么。”

“因为它把人变成了岗位。”她说，“现在大家骂的不是‘被裁’，是‘被这样裁’。如果公司公告里出现一句‘依法’，弹幕里第二条评论就会是‘法是不是你家开的’。”

范哲笑了一下，没什么温度。“那你说怎么办。”

陆见时没立刻回答。她打开第二个文档，那上面写着她从凌晨两点开始拟的三套方案。她把第一套推到范哲面前。

“不要发公告。”她说，“公告越正式，越像辩白。建议由 HR 负责人以个人名义在内网先发一段员工沟通信，重点不放在‘合规’，放在‘公司确实没有把这件事做得够好’。然后我们配合在外网释放两条信息：一是承认沟通方式有改进空间，二是承诺接下来三十天和当事人继续协商，所有协商内容均保留书面记录。”

“公司不会同意第二条。”范哲说。

“我知道。”陆见时点了点头，“所以我留了第二套方案。”她把另一份推过去，“第二套是不主动出公司任何信息，只针对失实细节回应。优势是不被抓辫子，劣势是态度被解读为冷漠。”

“第三套。”

“第三套是不回应。”陆见时合上电脑，“让它自己烧。短期看，三天热度顶到顶，五到七天会过去；长期看，是把屿声的雇主品牌往火里扔一次。一年内招聘成本会上升，行业里有的是人会拿这件事举例子。”

范哲沉默了很久。

会议室的中央空调以一种极轻的呼吸声运转着，灯光在玻璃桌面上投下两道平直的反光。陆见时的指节有一点凉，她把双手收进膝盖之间。

“按第二套走。”范哲终于开口，“但是不要承认‘沟通方式有改进空间’。把那一句拿掉。”

陆见时抬起眼睛。

“拿掉之后，剩下的内容会让外面觉得我们在硬撑。”

“让他们觉得。”范哲看着她，“陆见时，你要分清楚，我们做的不是道歉公关，是止血。出血点不能堵的时候，先把周围擦干净，让别人看不见血是从哪里出来的。明白吗？”

陆见时把投屏切回第一个文档，没说话。

范哲看了她一会儿，语气稍稍缓了一缓。

“我知道你心里有想法。但是这家公司养着我们，你的工资不是凭良心发的，是凭你把火灭下去发的。这一点你想清楚。”

她点头。“我会按您的方案出稿。”她说。

“另外，”范哲又叮嘱了一句，“这件事可能走到劳动仲裁。法务那边已经在准备了。她那边如果请律师，对方多半是景和、嘉禾这一类的所。这一周你重点盯三个方向：一是律所的舆论联动，二是同行媒体的引述，三是周敏个人社交平台的更新节奏。任何一条新内容，第一时间报我。”

“景和。”陆见时低声重复了一遍这两个字。

“嗯，景和概率最高。他们做劳动这一条线最凶。”

她没有立刻应声。

范哲已经低头去看手机，没注意。陆见时把笔记电脑合上的时候，听见自己心里轻轻地、不属于这个会议的，咯噔了一下。

——

回到工位的时候，已经过了晚上十点。整个工区还有零零散散一些人。钟苗趴在桌上小憩，外套被她盖在头上，遮住了灯光。

陆见时坐回自己的位置，先把屏幕调亮，再打开音乐播放器，戴上一只耳机——只戴一只，是她多年来的习惯，另一只耳朵留给工位之外的世界。她开始按范哲的要求改稿。

“公司一直高度重视每一位员工的发展与权益。本次涉及岗位调整的程序均依据法律法规与公司既有制度执行……”她敲下“执行”两个字之后，停了下来。

光标在屏幕上一下一下地跳。

她想起两年前，自己刚到屿声的第二个月，做过一份内部访谈。访谈对象是一位老员工，在屿声工作了七年，那位员工说过一句话：“公司是活的，它会记得你做过什么。”那句话当时被她写进了员工故事的开头。

现在她要写的这一稿里，没有“人”，只有“岗位”、“程序”、“制度”、“依据”。她写了又删，删了又写，最后干脆把稿子先推到一边，去看周敏那个账号的最新动态。

周敏的头像是一只灰色的猫，最新一条动态是凌晨一点发的——一张她加班到深夜的旧照，照片里办公桌上摊着一份屿声项目的方案，配文只有六个字：“我也曾经骄傲过”。底下有五千多条评论，陆见时一条一条往下翻。看到一条留言写：“这是个活生生的人，不是 KPI。”她把那条记到了情绪样本表里，标了红。

她翻到下一页的时候，接到电话叶楠的电话“还没下班吧？路过你公司这边，下来zone喝点东西放松一下？”。

陆见时揉揉眉心“确实还没下班，你怎么过来了，等我马上到”

CBD的灯从不会全灭，那是无数人在楼上撑着的光。楼下总有几家店开到很晚，供那些不想回家、或者还没力气回家的人坐一坐。

“我刚跑完一趟夜采，忙得跟不要命似的。”叶楠把豆浆放在桌上，“热的，喝点。”叶楠把外套甩在椅背上，“你猜我刚从哪儿回来。”

“不猜。”

“景和律所楼下。”

陆见时握着豆浆杯的手指收紧了一下。“采访？”

“外围打探。今天他们接了一个劳动仲裁的案子，对面是屿声。”叶楠盯着她的脸，“猜猜代理律师是谁。”

陆见时没接这一句。她把杯盖拧开，热气升上来，模糊了一秒她的视线。

“你别这样看我。”陆见时说，“我没在猜。”

“沈知序。”叶楠还是把名字说了出来，像是怕她又装糊涂，“她比谁都准时，今天最后一个走的，九点四十从楼里出来。我远远看了一眼，瘦了一点，没怎么变。”

陆见时垂着眼，豆浆的热气一层一层往上漫。她把那一句“我没在猜”又在心里默念了一遍，像是要把它扣紧。

“叶楠，”她终于开口，“我不需要这些消息。”

“我没要塞给你。”叶楠耸了耸肩，“我就是顺嘴一提。”

“那你顺嘴的次数挺多。”

叶楠笑出声，又压低了笑。

“行行行，我不说了。”她拍了拍陆见时的肩，“但是你心里有数。屿声这案子如果走到仲裁，你们俩多半要照面。你别等真到了那一天才发现你没准备好。”

陆见时不说话。

叶楠又坐了两分钟，看她始终没什么反应，叹了口气，起身回家。出门前还回头叮嘱了一句：“热豆浆趁热喝。冷了拉肚子。”

陆见时重回工位的时候，公司里的人已经走的差不多了。

陆见时把豆浆推到一边，先没喝。她重新打开电脑，把那篇半生不熟的稿子调出来。光标还停在“执行”那两个字的后面，闪着。

她忽然不想再改了。

她把稿子整个删掉，新建了一份空白文档，敲下第一行：“关于近期一起员工岗位调整事件的说明。”

然后她停了很久，才慢慢地、一个字一个字地，敲下了第二行：“我们听到了大家的声音。”

她当然知道这一行最终会被范哲划掉。她也知道，自己写下它，并不是为了让它最终留在稿子里，而是为了让自己今天晚上，在按下保存键之前，至少做过一次写下它的动作。

工区某处忽然响起一阵打印机的低鸣。

陆见时把豆浆端起来，咬住杯沿，小口抿了一口。豆浆的甜在舌头上漫开，她忽然有一点想哭——不是为了周敏，不是为了沈知序，是为了自己。

为了这五年里，她学得太好的那种冷静。

她把那点没出口的酸抿掉，重新戴上耳机，开始重新写稿。

热搜词条的红点还在闪。

“#屿声裁员吃相#”已经升到了第九位。