潜城惘事 第48章 第四十八章 进入调解中心

小长假结束后第一天上班，召开新一周例会，果然第一件事就是宣布调整新来7个人的岗位。得亏庄艾忍以前向莫盛琪请教过调解中心的事，这会子用得上了，庄艾忍被调整到了调解中心！

穆青青正式回到市局机关办公室上班，陈凌厉换到了政治部，莫盛琪接替庄艾忍到了办公室，给穆青青打下手。其余新人也都进行了调整。

莫盛琪吁了口气，小声嘟哝：“哎呀，终于可以回来了。”

庄艾忍也小声说：“你这话……让我好害怕啊。”

莫盛琪：“反正你自求多福吧。不过啊，每个人都要去体验体验的，都逃不掉，哈哈。”

庄艾忍：“你在那边怎么吃饭的？”

莫盛琪：“有时候自己随便吃，有时候跟着□□局的蹭地税局食堂。”

庄艾忍面露难色：“跟□□局的人蹭地税局食堂……好复杂。”

莫盛琪：“哈哈，对啊，所以要先跟□□局的人搞好关系，混熟了他们就愿意带你去。”

庄艾忍：“啊，算了，我还是老老实实自己吃吧，对我来说，跟别人混熟太难了，说不定半个月过去，我连人都还没认清。”

陈凌厉小声凑过来：“没事儿，你下班就坐车回来，我们等你一块吃。”

庄艾忍点点头：“好啊，一定要等我啊！”

法务局的传统就是不动则已，一动惊人。才宣布了岗位调整，接下来就要求散会后立即到位。还好新人们都比较自觉，知道在一个岗位上呆不长，带到办公室的的东西本就不多，调整起来不费劲，只要人过去报到就好。其他小伙伴们陆陆续续到位了，庄艾忍只好一个人乘坐公交车到调解中心报到。

法务局调解中心，与潜安市□□局共用一座办公楼，确切的说，是共用办公地点，因为并没有二楼以上的建筑，其实就是场地很大的一层平房。

走进大门是一个很大的院子，再往里走进办公场所，左边区域是法务局调解中心，右边区域就是潜城□□局，中间是等候区，提供着联排椅子，方便来访群众就坐。如果碰到人数众多的群访事件，这儿也就成为了一个临时的会议室。

整座办公场所就毗邻潜安市政府大院。在十多年前，潜安市政府大院还是有围墙和栏杆围起来的，很多上访的群众都习惯于去堵市政府大门，拉个横幅，或者用自行车、摩托车直接把门拦了。这个时候，□□局和调解中心的工作人员，就得立即赶到政府大门去，对群众进行劝解，尽量将群众引导至□□办公场所，以保持市政府大院的办公环境和秩序。

当然了，法务局调解中心还是以民事纠纷为主要接待内容，只是在维持秩序和安抚群众上，要对□□局施以援助及配合。只要不是太过重大的群访事件，法务局调解中心工作人员还是以驻守办公室，等群众上门咨询求助为主。

庄艾忍乘坐着潜安最重要的公交线路2路公交车，一路南行，到市政府站下车。这里也很熟悉了，张浅浅所在的商监局就在不远处。这么说来，以后到可以跟张浅浅一块下班了。但现在，还是得第一时间去调解中心报到。

走进调解中心的时候，中心负责人吕主任正在等候区大声招呼着来访群众。

今天是小长假后正式上班的第一天，一般情况下，来访的群众都会比较多，一来是因为市里领导们今天会到得比较齐，二来就是看看上周□□局承诺办理的事情到位了没。

□□局的人已经接待了一波又一波来访群众了，但也还不断有新来的群众到访。所以调解中心只好主动出击，先行分辨出一波因民事纠纷来访的群众，分流至调解中心，号脉问诊。

说号脉问诊，这真是很形象了。工作人员请来访群众就坐，倾听他们的具体问题和诉求，然后根据相关法律法规，全面细致分析，对症给出意见和建议。这是调解中心法律咨询一块职责。另一块，就是在纠纷双方自愿的情况下，将双方召集在一块，组织开展调解。

这两块工作都非常考验一个人的能力。咨询的答复你得说的在理，让人信服，真真实实能帮助解决问题，来访群众就会温和而满意的离开。如果你说不到点子上，或者稍微有点敷衍，来访群众也是非常敏锐的，自然不会轻易放过你。而调解，就更考验临场反应和趁热打铁能力，能够掌控全场，精准把握当事人双方的心理，调解就能顺畅顺利。否则，拖上十天半个月是常事，双方当事人直接在调解室打起来也不鲜见……吕主任身为女儿身，但是魄力和能力并重，是法务局响当当的女中豪杰。

庄艾忍在市局是见过吕主任的，所以她就径直走向吕主任，正准备开口介绍自己是来报到的，吕主任已经一眼认出了她：“庄艾忍吧，这次换你过来了。局里也是，每次换人都不先通个气，好歹我们也能让你们早做准备嘛。来吧，今天人比较多，你吃亏帮忙接待。诺，这一位是因为欠款纠纷过来找咨询帮助的，你带进去接待一下吧。”

庄艾忍有点懵。调解中心的工作节奏果然跟市局大相径庭，完全不给任何时间和机会学习，直接投入战斗！虽然自己是学法律的，但是未曾实际运用过啊，这……

没办法，只能硬着头皮上啊！