2013年7月11日 星期四 晴
很久没有信息量这么大了!一件一件说吧。先从骏骏的烂桃花开始。还记得那个癫痫女人的儿子C吗?他很直接地表达了他想要骏骏做他的女友,骏骏也很明确地表达了不想做他的女友,接下来的事情就匪夷所思了…………C问骏骏,你觉得自己很丑吗?(他居然用了Ugly这个单词)然后就直接说,他想要一个亚裔的女孩儿,如果骏骏不行,那炯炯怎么样?(他发的是,What about your single friend?那天我们一起去的沃尔玛,我说自己有男友,所以Single Friend指的是炯炯)。维骏回的OK……但是再不肯透露炯炯的任何信息。C就说,我妈妈说麦当劳又来了一个中国女孩,你知道她的名字吗?这之后我想也就不用再写了……在C看来他可以为亚裔的女孩提供她们想要的一切,比如美国绿卡~很多美国人都认为很多亚洲国家的女孩来美国的目的就是美国绿卡,那天在沃尔玛遇见的朝鲜人说的很对,他对C说,你不了解这些中国女孩儿,她们很骄傲!
今天是中午十二点的班,被安排去炸薯条,薯条的架子上是空的,槽里也是空的,我接到的第一份单是十六份小薯,接下来的大薯中薯的需求量让我在台子前只能不停地装,在麦当劳穿短袖会冷的环境下我第一次出汗了。在强光灯下保持温度的薯条源源不断地被拿走,每来一个人取走薯条都会对我说,“I am sorry, I know it’s very hot here.”我一直保持着微笑,说,“No sorry~ That’s all right.”炸薯条的这个台子很少有白人的当地员工来做,就像Grill和炸鸡,在做的永远是约旦人,亚裔,黑人,偶尔一个白人来做,你就会听到无止尽的抱怨,狂叫Manager要换岗位,不然就是生气地冲要Quarter和Reg的人发火。这又让我想到了约旦人手臂上的烫伤,那些棕色的疤痕……不过刚才遇见约旦的Jason,他告诉我他辞去麦当劳的工作了,他说他找到了两份好工作,真正的好工作!
在炸了一个小时薯条之后,我的整个手被塑胶手套包着,浸在自己的汗里,很湿,很皱,所以在上班一小时后被叫休息让我很高兴(今天是七小时的班,休息半小时,这样意味着接下去的五个半小时要连着工作)~
来这里快一个月了,从来没有过度兴奋也没有过度悲伤,甚至不觉得自己是真正生活在美国。从昨天下午开始,或许是要开始进入状态了吧(我很慢热),终于在工作的时候开始大面积和人聊天(之前工作就只是很认真的工作,只有极少的交流)。昨天下午和Taylor聊的是旅游,他今年十六岁,已经环游了美国,欧洲,还去过了日本。他强烈建议我去拉斯维加斯,前提是我满了二十一周岁……我说可是你才十六岁啊!他笑了笑,说,I have some special friends there.(他看起来确实算是年纪小,像是十八十九吧……不知道是不是青少年都很喜欢做叛逆的事……)
今天休息过后我继续炸薯条(算是炸了一天……),Tajh和我一起,我就开始问问题了。T是九四年的,看起来像二十出头的……我先问义工问题,是否美国的学生都必须(我用的Have to)做义工?他说如果必须做就不叫Volunteer(志愿者)了~不过大部分学校的奖学金都要求有社会工作时间,所谓义工,就是你在任何地方都可以做,只要你本来可以拿钱但是你不拿就是义工(我是被颠覆了)……T说也有必须做义工的时候,比如你违反了一些规则,他在十五岁的时候开车超速(美国十六岁可以开车上路),就被要求做三个小时的义工(还让他的父母去了一趟)……T的学校在美国南部有22000人,有很多的学生住在自己家,学校活动很多,但是有15000人什么都不干,他们只是去学校上课,然后结束了课程。T很喜欢Party,大家会一起跳舞喝酒,我问他不是还不到年龄吗(美国法律规定二十一周岁才可以喝酒)?T笑了,说,不要在意。我又问,美国的父母都支持孩子早恋吗?他说,不是支持,只是That’s OK。我问他们有没有学历史?学的是美国史?世界史?(所有问题都是想到就问,所以乱……)他说很系统地学美国历史,世界历史的话关于中国有一点,不记得了……大概我们就聊了这么些,至于有什么想法,每个人的想法不一样……
另一个Taylor来接T的班(美国重名率超级高),继续重复关于历史课的问题。Taylor的回答会具体一些,完整学习了美国史,然后他宣称自己挺了解亚洲史的,比如他喜欢日本(这里插一个很普遍的问题,提到亚洲,这里的很多人都知道日本,想去日本,而且兴趣非常浓厚,如果你说他们不知道中国是没见识,那么对于日本的热爱又该怎么解释),学习了过去的中国,他知道过去中国的人穿非常小的不合脚的鞋子(这是什么年代的事了)……当然他也不喜欢威利斯顿,因为太吵闹,比如这里的沃尔玛,人们说话的声音太大了!(威利斯顿在我看来是很安静的一个地方,其实真的是没有什么声音,大家各干各的)。他今年高中毕业,我告诉他中国的变化,强烈建议他去中国旅行!
后来又换了人和我搭档炸薯条(就是我没有被换走啊!一个人负责装又负责炸的真心Hold不住啊!),Tito,意大利人,为麦当劳工作了十四年,但是是美国各地的麦当劳,他的英文略难懂,不过还是聊开了~我问他有没有第二份工,他说没有,因为不需要那么多钱(大部分人来威利斯顿都是为了钱,所以你会发现这里没有太多的人文情怀,大家都奔忙于自己的好几份工作之间)~对于中国印象,他在明尼苏达(美国一个城市)有一个中国朋友,在美国出生,父亲是中国人,混血,她人很好~他喜欢中国,他觉得中国是一个好地方!我说你说得没错!我爱我的祖国!我为自己是中国人骄傲!欢迎你来中国!在说这几句话的时候我忽然带上了哭腔,是一种描述不来的感觉……后来他教我说意大利语,五分钟后我就忘光了……后来聊了聊意大利家庭,据说他们真的天天吃意面和批萨……
聊天部分先到这里,然后说发生在这里恋爱的事。Presiton(14的那个男生)疯狂地爱上了郭同学(同来的女生),已经表白了,小辫(和郭同学关系很好的一个美国女生,经常扎两个小辫儿所以这样称呼)告诉Presiton,他们不现实,郭已经二十二岁了(92的),你才十四,郭回国以后结束学业就要结婚了!P说Adam十六岁,Apple二十二岁都在一起了!(我是不行了,这一连串的美国人的恋爱观啊!Adam看起来至少二十二啊!P.S.今天意大利的那个人说我看起来比实际年龄小,所以猜我十七岁好了……)这就是文化隔膜吧……
最后说一件高兴的事儿,Micheal今天过来问我哪天上班,他真的要做烤火鸡或者烤火腿带来给我们吃~还有,下周二又发工资了!重点是可以去吃中餐了~
2013年7月12日 星期五 晴 美国小结(一)
威利斯顿是美国北达科他州的一个小镇,因发现了石油在近几年发展了起来。大部分人汇聚到这里是为了挣钱。在这里麦当劳工作接触的大都是比较底层的劳动者,我一直在怀疑,我现在接触的这些是真实的美国吗?这些人是真正的美国大众吗?
这些美国人就是美国,这里是最平凡的美国。人的一生几乎都是生活在自己的圈子里,即使偶尔跳出来,清醒一时后又会回去,也说不清我们对自己以外的事物是否真正的关心,所以我等平凡之辈接触到的就是平凡世界。我身边有来自各个国家的人,也有祖籍是各个国家的人,但是相聚在一起,就是美国。
Adam十六岁,已经是麦当劳的蓝衣经理,他和他二十二岁的泰国女友Apple辛苦又甜蜜地谈着异国恋,!Presiton今年才十四岁,接触不到两天就疯狂爱上了郭同学,并且誓死要和她在一起……十四岁的娃子知道什么是爱?Taylor是在麦当劳工作的为数不多的富家子弟,他的家在怀俄明州,他只是来这里过暑假~Jason是麦当劳的另一个蓝衣经理,他有三份兼职,一天只睡三到四个小时,每天却和打了鸡血一样亢奋……他告诉我,因为他要money!Tito是来自意大利的美国人,他为麦当劳工作了十四年,而这些麦当劳也几乎遍布全美,因为他热爱旅行~他也没有第二份工,他说,他不需要太多钱~这里还有很多很多的人,各式各样,但是都有一个共同点,就是一点儿也不了解中国,也没有那个了解的意愿。或许是因为大都没有受过良好的教育?不过很多人知道日本,而且兴趣浓厚!甚至表达了一定要去旅行的意愿!我想既然他们接触中国不多,那中国人作为一个个鲜活的展示中国的机会,起码让大家有个好的印象。大多数的美国人民真的不像很多中国公民对外国有那样的热衷,他们会习惯地耸肩,说一句,I don’t know!或者I don’t care!可是同时,你又会看到美国各种各类的游行,他们会为了和自己毫不相干的人的利益努力呐喊和奋斗,这是一个矛盾的国家,不过,每个人想要的都不一样。
美国非常强调个人,他们往往把个人的自由和奋斗置于社会的繁荣之上,所以大家可以看到美国人民为了维护自身权益和政府的各种抗争。可是认真想想,走了第一步才能走第二步,历史的车轮不是靠一个人推动的,如果每个人都幸福快乐地努力奋斗,就不存在所谓的自我牺牲,人和人之间通过社会关系的集合就这样幸福快乐地发展下去吧。现在觉得自己的无力简直弱爆了,自己先努力奋斗吧!首先不能成为社会的负担!不管怎样,这样去理解还是很安慰的。
来美国之前做过一些关于美国公共图书馆的了解,在美国一些大城市的公图已经有大批的中文书籍引进。威利斯顿是个小镇,公共图书馆还没有中文书。这周二休班,我就奔着公图捐书去了。整个过程就是没有过程,我把两本书递给前台表达捐赠意愿,前台微笑表达了感谢,并表示虽然看不懂但是会好好保管,一切就结束了。说不失望那绝对是假的,我想了很久怎么翻译书名(哎,确实是**丝了)……捐赠是太平凡的事,无名无利,无压力~有很多机构都是依靠捐赠维持运营的。其实在我工作的麦当劳的收银台前就有一个小的捐款箱,每次找零钱总有顾客会对收银员说,You can keep the change!不过从来没有人把钱装进自己的口袋,都是放进了募捐箱。如果是顾客自己拿了零钱,很多也会把钱投进箱子里。威利斯顿几乎所有的美国超市都有自助结帐服务,这里的沃尔玛二十四小时营业(除了周六晚上),你需要自己扫条码,自己给水果称重,连塑料袋都是随意取用的,这种方法很节约人力资源,一般购买物品不太多的顾客都会选择自助结帐服务,也没听说哪家超市因为这样造成了什么亏损。麦当劳每天浪费的“不合格”产品有成千上万,什么是不合格?比如薯条软了就不合格;如果煎牛肉饼的人取冰冻的牛肉饼没有换上蓝色一次性手套,那么那些牛肉饼就是不合格的;烤出来的汉堡面包不够热或者变型了就是不合格了……
麦当劳雇佣的残疾员工这件事单独拿出来写纯粹是出于个人情感,我觉得这是人性的闪光。我所在的麦当劳雇佣了一些残疾员工,有癫痫,还有脑瘫。他们一周也是工作五天,工作时间会更短,一般是两到三个小时,最长也有五个小时的。他们能做的事很少,有一个癫痫的女人,只能够负责做沙拉和准备做汉堡的酱料。还有一个十四岁的脑瘫的女孩儿,每次她来上班都需要单独搬一台电脑架在和她轮椅一样高的位置,还要有专门的一个人(极有耐心,因为女孩儿发音很含糊)帮助她完成为顾客点餐。对于这些人,所有的员工都会非常友好地打招呼,甚至尽自己所能给予帮助!
来美国一个月了,在这里不是有些同学想象的那样享受生活,每天都有很多不得不面对的事。一点都不夸张,我在说我爱我的祖国!我为自己是中国人骄傲!的时候真的会热泪盈眶。这次的小结就到这里吧!
2013年7月13日 星期六 晴
刚看到的一句话:“这不是为了挑战自己,而是学习站在别人的处境去体会,学懂不要忽略社会上边缘的人。”这是香港的三位大学生在体验过露宿者生活后说的话,我觉得这就是我想表达的,只是说的没有这么好……虽然我所体验的不一定是社会边缘人的生活,但是体验过了各种角色,才懂得真正的理解。比如,炸薯条这项工作,看起来很简单……是的,我今天又炸了一天薯条……
今天的当班经理叫Shanon(女性,胖胖的,打了鼻钉),她先让我去做Runner(就是备餐),我告诉她我是新手,所以会慢。然后她就让我去做Present(就是别人把餐都准备好了,你只需要叫出顾客的号码,把餐递给他),我说可以。结果郭同学备餐结束后越过了我,直接叫了号……于是我开始在前台认五花八门的酱~不到五分钟,Shanon又让我去做Drive-Thru的Prensent,这个是有区别的,你需要检查别人的备餐对不对,然后自己准备顾客的饮料再一起递出窗口。我是第一次做,我告诉经理我不会做,但可以学,结果她把我一个人扔在那里就走了……在我边上用耳麦给Drive-Thru点餐的是一个黑人女生,我有不懂的地方就会问她,可是五分钟之后她就抓狂了!她大喊起来,说她要疯了!她很想帮忙,但是她还要点餐!喊声很快引起了一大堆人的注意,小辫儿(和郭同学很要好的女生,前面提过)就过来说她来帮忙……混乱持续了不到五分钟,经理让我去炸薯条……
我去拿手套(炸薯条要戴白色塑胶手套)的路上,骏骏看到我,告诉我做汉堡的线缺一个加肉的人,于是我就问Shanon我可以去加肉吗?她说不可以,等一会儿就换成Jason(另一个蓝衣经理)当班,让我和他说。我就去炸薯条了……看见Jason我就问我可以去加肉吗?那里缺人。结果是必然的……后来骏骏告诉我Shanon和Jess(一个美国女工友,做汉堡超级厉害)在说我的问题,大意就是我挑剔工作……那个印度女人(很喜欢找我们的茬儿)也参与了……最终Shanon和几个人说了什么我不确定,但是一失足成千古恨,一次误会就这样神奇的诞生了!我也很快知道今天一天一定是炸薯条了。等明天看吧,如果还是这样,我会去解释清楚的。每个人都有自己擅长的工作,每个人都是从新手做起,如果你希望工作有效率,那么忙的时候就应该安排员工做自己擅长的事,闲的时候可以安排员工对于各种工作的学习,这是一个领导最基本的素质。