路痴导游 第306章 最严措施

风吹得骨头都疼，何欢一直站在栏杆边。直到夕阳完全坠入睡美人，在天际留下一条澹黄的曲线，才打车回去。

开机付了一下车费，手机上有很多信息和未接电话提醒。

扫了一眼也没有龙姑娘的，何欢没有回电话和信息，又关了机。

在小区里走了几圈才回到家，梁铭看着他进来，一脸惊喜和担忧，“欢欢，你回来啦？”

“嗯。”何欢走进自己房间，关了门。

梁铭看着关上的房门，叹了一口气。

他是早就知道大师姐的事。何欢在泸沽湖怼了女导游之后的一天，大师姐就被停团了。

只不过，那时何欢已经退群。

云州推出了30天无理由退货退款政策，退货退款也是时常发生的。这并不意外。意外的是整个团都退了。

这个团是组团社收的散客，并不是一个单位的，却全部退了。正常来说，你退货你就退，你不会约着其他顾客一起退吧？

但他们整个团就是一起退了，全退了！

所以才引起旅游圈震动，尤其是，这是白骨精的团！

白骨精入行六年，保持着零投诉的记录，游客买了东西还夸她，这是她在云州旅游圈大名鼎鼎的原因。

这个团，不但全退而且被投诉，被停团处罚。

大家非常震惊，一直在猜测什么原因。

但只有梁铭、大师兄和大师姐知道原因。因为那晚在丽江，他们四人一起喝酒了。大师姐说过何欢教游客退款。

当时他们还担心游客把大理买的全退了！但神奇的是大理的没退，把春城和丽江的退了！这换谁身上谁不得窝一肚子火？

何欢回来，梁铭也没提这事儿，但他还是知道了，毕竟在一个社里。

梁铭也不知道怎么安慰他。

第二天早上，梁铭给他买了包子，“欢儿，你起来吃点东西啊！我放桌上了，我走了哈。”

下午回来，包子八宝粥都还在茶几上，袋子都没打开。梁铭连忙跑到他屋里，何欢还在床上躺着。

梁铭推推他，“欢儿，你想吃什么啊？我给你做饭啊！”

“我不吃。”

梁铭也不劝他，下去买了菜，回来做了饭，端到桌上。

又跑进屋里拉他起来，“欢儿，你要是不起来吃，我就端过来喂你啊！”

何欢只好起来了，吃了两口，又往房间走。

“欢儿。”梁铭说，“你这不刷牙不洗脸的，怎么跟龙姑娘视频啊？虽然人家闻不到味儿，你也要注意形象嘛！”

“她不要我了。”

“为什么？”梁铭瞪大眼。

何欢没说话，又去躺着了。

梁铭坐在沙发上，看看都没怎么动的菜。也没胃口了。

跟社里申请了带一日游，每天回来看看他。

何欢还是梁铭晚上回来拉他起来吃饭才吃一点。

其余时间全部躺着。

联系不上小白龙，周总叫来白晶晶，“晶晶，你去劝劝小白龙。”

“我去劝他？他还需要安慰了是吧？”

“小白龙团游客都报满了，他却玩失联怎么办？”

“那也不关我的事。”

周总只好说：“好好好，我去找他。你知道他住哪儿吗？”

大师姐告诉了她地址，但不知道何欢具体住哪栋，又把梁铭的电话给她。

傍晚，周总联系了梁铭，到了他们家。

“欢儿。”梁铭走到门口，“周总来了。”

何欢起身，周总看到他很高兴，正要说话，何欢就彭地关上门。

听到锁芯转动的声音，反锁了。

周总碰一鼻子灰，看看梁铭，梁铭也很尴尬。

周总只好在门外说：“小白龙，现在大师姐回来了，咱们这事儿就算过去了好吗？你还在较什么劲儿呢？”

梁铭看看周总，看来大师姐也没告诉她游客退款的真正原因。何欢是无法回去面对大师姐的。

“你的游客都报名了，都等着你呢。”周总说，“你现在是全国导游榜样，要有信义啊！”

等了半天，里面也没反应。如果是其他导游，总有生病或者有事的时候，换个人带就好了。但这是小白龙团啊！全国关注的小白龙团啊！

“我不带团了，取消吧。”何欢说。

“这都报满了，怎么取消呢？”

“那我赔吧。你们有什么事不都是让导游赔吗？”

“不是……唉……”周总看看梁铭，只好先离开，到门外又叮嘱：“你也劝劝他，不能一直这样躺着啊！如果他好点儿了，你给我打电话。”

“嗯。”

石头城也是，他不声不响地离开了，又关了机。

李茂联系不上他，问阿姿雅：“你到底对他做什么了？到底发生什么了？就算发生了什么，他不告诉他喜欢的那个，也没事儿吧？”

阿姿雅又羞又难过，“哪有做什么？我一整晚都坐在边上。当时他的手机响了，我开始也没接呀。她一直打，打得急了，我以为是游客有什么急事找他。

他刚刚下团嘛，有时候游客会有什么问题要找他。所以我才接的啊！我也不知道……”

阿姿雅流下眼泪，捧着脸，“怎么刚好就是他喜欢的？我就说他睡着了。确实很让人误会。然后对方也不理他了。但我真的不知道！我什么也没做啊！”

李茂叹了口气，万万没想到自己一大把年纪了还要参与小年轻的爱恨纠葛！这也是大家心疼阿姿雅，有意撮合他们。但确实违背了小白龙的本意，没有考虑他的想法。

给他造成这样的局面。

打不通他的电话，李茂又问孙觉行，知道他和梁铭同住，又问了梁铭电话。

赶到他家里。

何欢还是不开门。

李茂只好在门外说：“小白龙，我问了阿姿雅，她只是坐在边上照顾你，也没什么啊！要是那个姑娘误会了，我们跟她解释行吗？你别这样了啊！”

“不要烦我行不行？”

李茂只好走出来，看着梁铭，“你认识那姑娘吗？怎么就……”李茂看看里面，“至于吗？”

“不只是那姑娘的事。”梁铭说，“大师姐的团游客全退了。”

“我知道。这跟他有什么关系？”

“有关系。”

“不就大理那儿，闹了一下？游客退款跟他有什么关系？”李茂突然一怔，“不会是他……”

梁铭叹口气，李茂也深深叹了一口气，“他就不该出去！他就应该做景区导游！你好好看着他吧，让他休息几天，但饭还是要吃的。”

“嗯。”梁铭点点头。

“唉！”李茂摇着头走了。他跟游客对抗，石头城可以站出来。但是他教游客退款，确实很难为他说话。

十一月第一天，旅游局下发文件，要求云州所有旅行社将“30天无理由退货退款”打进旅游合同中。

云州旅游圈震动！

这一招太狠了！

这是迄今为止最严厉的措施！

这等于，旅行社一开始就要告诉游客可以随便退货退款。

之前要求旅行社把购物店明确写进行程中，为了应对，购物店的名字都取得比较文雅了，几乎没有一个叫店的。都是叫什么文化中心、什么展馆。

进购物店不说购物，叫参观。

今天参观玉石文化中心，明天参观国宝馆。

很具有迷惑性。但合同中必须注明购物含不含，不管取什么名字，有购物，那就是含！

而且只要你问到了，正规旅行社都会告诉你是有购物的。

然后游客又会问强制购物吗？这样问的游客，其实心里是抱着侥幸心理的。他知道他报的是什么价格，但他觉得只要不强迫他就可以不买。

旅行社一般都会告诉你不强迫，全凭自愿。

也确实不强迫。现在一强迫，一个投诉，处罚很严厉。

所以现在导游都不敢强迫游客，开始卖惨。

只要做到导游嘲讽不脸红，导游卖惨不同情，确实可以低价游云州。当然那种游就是下车拍照。有的人也喜欢这种集邮打卡似的旅游。

报低价游的游客一般都是节省惯了的老年人，他们有钱有闲，但很在乎价格。哪家旅行社报价低，选哪家。

跟超市用免费鸡蛋吸引老年人一样。

以低价招揽游客，来了之后，就高价卖东西。

你跟他说花五千报团，好吃好住好玩，他觉得贵。但是五百报团，他就觉得好便宜，来了花个五万，他不觉得贵。

这就是为什么低价游还有钱挣。有的厉害的导游还不愿意接品质团，就喜欢接购物团。

有人活不下去，也总有人挣到钱。

但现在，要求所有旅行社都把“30天无理由退货退款”打进合同中，这不就等于告诉游客：你放心玩，东西买了可以退？

之前很多游客不知道或者嫌麻烦，退货率并不高。但这一打进去，以后的团退货率就太高了。

毕竟游客在旅游中，被导游一忽悠，热血上头买了。回去之后一冷静，家里的年轻人一说，又发现有这个政策，而且在合同中，那绝对给你退了。

而旅行社是不许争执不许推诿的。只要游客要退货退款就要立刻答应立刻办理。什么叫无理由？这就叫无理由！

这项规定和实施细则一出，也有跟局里关系熟悉的，想问个究竟——为什么要出这样严厉的措施？这是想干死大家吗？

何欢在旅游局说是他教游客退款的话也就传了出去。

他去找旅游局撤销对白晶晶的处罚，然后就出了这个文件。

这还用说吗？就是何欢提出这个办法的！

旅行社把无理由退货条款打进了合同中，发生退货退款，确实怪不到导游了。

但这是为了导游吗？

这是在砸大家的饭碗！

他带纯玩团，但市场上大部分团还是含购物的啊！

购物店、旅行社、导游、司机的饭碗，他一起砸了！

这一把砸得，云州旅游圈都稀巴烂，都沸腾了！